计费常见问题
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如果我的订阅付款失败怎么办?
如果您的订阅付款失败,将有 15 天的宽限期,包括到期日。Docker 将按以下时间表尝试收款 3 次:
- 到期日后 3 天
- 上次尝试后 5 天
- 上次尝试后 7 天
每次付款失败后,Docker 还会发送一封电子邮件通知“需要采取行动 - 信用卡支付失败”,并附上未支付的发票。
宽限期结束后,如果发票仍未支付,订阅将降级为免费订阅,所有付费功能将被禁用。
我能手动重试失败的付款吗?
不能。Docker 会根据重试时间表重试失败的付款。
为确保重试付款成功,请验证您的默认付款方式已更新。如果需要更新默认付款方式,请参阅管理付款方式。
Docker 是否收取销售税和/或增值税?
Docker 向以下地区收取销售税和/或增值税:
- 对于美国客户,Docker 已于 2024 年 7 月 1 日开始收取销售税。
- 对于欧洲客户,Docker 已于 2025 年 3 月 1 日开始收取增值税。
- 对于英国客户,Docker 已于 2025 年 5 月 1 日开始收取增值税。
为确保税务评估正确无误,请确保您的账单信息和增值税/税务 ID(如适用)已更新。请参阅更新账单信息。
如果您免于缴纳销售税,请参阅注册税务证书。
Docker 提供学术定价吗?
有关学术定价,请联系 Docker 销售团队。